Verkaufsinformationen

Gültige Nachweise, die zum Erwerb von akademischen Softwarelizenzen berechtigen:

Studenten:

• Gültige Immatrikulationsbescheinigung oder Studentenausweis. Das Ablaufdatum muss erkennbar sein. Einige Hersteller verlangen einen Fachgebietsnachweis, d.h. das Studienfach oder der Ausbildungsberuf muss erkennbar sein.

Schüler:

• Schulbescheinigung. Ihren Namen, Anschrift, Geb.-Datum SOWIE Schulnamen, Anschrift. Bescheinigung unterschreiben und von der Schule abstempeln lassen.
• Microsoft-Produkte dürfen nur an Abiturienten, die an einer weiterbildenden Institution eingeschrieben sind, verkauft werden.

Dozenten / Lehrer und Lehrkräfte / Unis, Schulen, Institutionen - Angestellte

Als Nachweis dient die schriftliche Bestätigung des Leiters mit Unterschrift und Stempel, die besagt, dass der Dozent/die Dozentin / der/die Angestellte Vollzeit beschäftigt ist. Wir benötigen Ihre Angaben sowie die der Institution.

Schulen, Universitäten, Fachhochschulen und Institutionen, die Wissen fördern

Im allgemeinen benötigen wir einen schriftlichen Nachweis. Faxen Sie Ihre Bestellung an 0180 104 8 104 (0,06 ¬ / min) oder rufen Sie uns kostenfrei an: 0800 119 7 119. Wir sind Mo. bis Fr. von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr zu erreichen, außer an gesetzlichen Feiertagen.

Sonstige Kunden

Sie dürfen alle Artikel, die mit der Artikel-Nr. "N" enden kaufen. Bestellungen für eine anders lautende Artikel-Nr. (also ohne "N") werden ohne eine Bescheinigung gelöscht. Sowie wir Ihren schulischen/akademischen Status verifizieren können, wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Notwendige Bescheinigungen

Wir benötigen Ihren schulischen/akademischen Berechtigungsnachweis. Der Versand erfolgt erst nach Vorlage Ihrer Bescheinigung. Sie dürfen jedoch jederzeit bestellen. Die Bestellung wird nach dem Erhalt des gültigen Berechtigungsnachweises bearbeitet. Anschließend erfolgt der Versand.

Anerkannte Berechtigungsnachweise

• Schüler an allgemein- und berufsbildenden Schulen: Schulbescheinigung
• Studenten: Studienbescheinigung oder Immatrikulationsnachweis
• Lehrkräfte, Dozenten, Angestellte: Beschäftigungsnachweis durch den Leiter mit Unterschrift, Stempel und Angabe der Institution

Übersendung des Berechtigungsnachweises

Per Fax: 0471/800 81 99 (0,06 ¬ / min)
E-Mail: [email protected]
Post: Journey Education Europe GmbH & Co.KG, Geo-Plate-Straße 1, 27568 Bremerhaven

Geschäftszeiten

Unser Verkaufsbüro und Servicecenter ist von Mo. bis Fr. von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen, zu erreichen.
Für Fragen steht Ihnen eine kostenlose Rufnummer zur Verfügung: 0800 119 7 119. Für Anrufe aus Europa wählen Sie bitte die ebenfalls kostenlose Rufnummer 00 8000 10 10 100 .

Zahlungsmethoden

Wir bieten Institutionen folgende Zahlungsmethoden an:

• per Rechnung
• per Überweisung auf unser Konto (bei Rechnung oder Vorkasse)
• per Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Wir bieten Privatpersonen folgende Zahlungsmethoden an:

• per ECKarte, Giropay, Paypal (Vorkasse)
• per Überweisung (Vorkasse)
• per Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Unsere Bankverbindung lautet:

Journey Education Europe

Institut:	Sparkasse Bremerhaven
Kto.:	121 55 82
BLZ:	292 500 00
Verwendungszweck:	Ihr Name und Ihre Bestellnummer
Für Überweisungen von außerhalb Deutschlands:
SWIFT:	BRLADE 21BRS
IBAN:	DE20292500000001215582
Die Angabe dieser Nummern ist sehr wichtig, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden !

Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Bestellungseingang versandt unter der Voraussetzung, dass eine gültige Schulbescheinigung, Ausbildungsbescheinigung, Immatrikulationsbescheinigung oder Beschäftigungsnachweis vorliegt und der Artikel vorrätig ist.

Einige Artikel werden direkt vom Hersteller ausgeliefert (sog. "Drop Ship"-Artikel, z.B. von Adobe). Der Auftrag zur Auslieferung wird von JourneyEd erteilt, sobald alle nötigen Bescheinigungen vorliegen und die Zahlung eingegangen ist. Die Auslieferung dauert erfahrungsgemäß drei bis fünf Werktage.

Zusatzkosten für Bestellungen via Kreditkarte fallen nicht an. Ihre Kreditkarte wird erst zum Zeitpunkt des Versandes belastet.

Warenrücksendung

Die Rückgabefrist für Software beträgt 30 Tage. Ausgenommen von der Rücksendung ist Software, die von Ihnen entsiegelt wurde (z.B. Cellophaneierung entfernt oder Siegel aufgebrochen)

Die Rückgabefrist für Hardware beträgt 14 Tage.

Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Für die Warenrückgabe benötigen sie eine Autorisierungsnummer (WRA). Journey Education Europe GmbH & Co. KG akzeptiert nur Rücksendungen mit einer gültigen WRA-Nr. Um diese zu erhalten rufen Sie unseren Kundenservice unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 119 7 119 an. Wir sind von Mo - Fr. von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen, für Sie zu erreichen.

Für Rücksendungen berechnen wir eine geringe Gebühr in Höhe von 15% des Warenwertes, max. 40,- Euro.

Bitte klicken Sie auf "Versandbedingungen" auf der Homepage um weitere Details zu erhalten.

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